Întrebări Frecvente

1. Q: Sunt înregistrarea și utilizarea sistemului EUlogis.com gratuite?

    A: Da. Înregistrarea și utilizarea sistemului EUlogis sunt gratuite. Este totuși disponibilă și opțiunea Premium, care oferă mai multe avantaje utilizatorilor.

2. Q: Cum postez o listare în sistemul EUlogis?

    A: Pentru a posta o listare în sistemul EUlogis este necesar, în primul rând, să vă logați. Odată ce sunteți logat, mergeți la opțiunea ”+Adaugă listare” și completați detaliile necesare. În baza profilului dumneavoastră de listări, dacă aveți un camion disponibil pentru a fi listat, va trebuit să adăugați vehiculul în cauză în secțiunea ”Mașinile mele” înainte de a crea listarea dumneavoastră

3. Q: Cum caut printre ofertele de transport înregistrate pe EUlogis?

    A: Căutarea printre ofertele de transport înregistrate pe EUlogis este simplă. Pe pagina Oferte veți găsi o listă de filtre în bara laterală din stânga. Folosiți aceste filtre pentru a îngusta lista de înregistrări afișată, în baza cerințelor dumneavoastră. Pentru filtrul de locație (De la și Până la), completarea este obligatorie doar la nivel de țară – filtrele Regiune și Oraș sunt opționale, astfel încât, dacă nu găsiți o ofertă de transport conformă cu cerințele dumneavoastră la nivel de Oraș, vă puteți lărgi aria de căutare la nivel de Regiune, unde mai multe oferte ar putea fi disponibile, apoi contactați pe oricare dintre ofertanți pentru a discuta în legătură cu locația dumneavoastră.

4. Q: Cum contactez un ofertant?

    A: Dacă ați găsit o listare a unui transport care vă satisface nevoile, este necesar să contactați ofertantul pentru a discuta despre comanda de transport și pentru a rezerva transportul. Apăsați butonul „Contactează” din cadrul listării de care sunteți interesat. Butonul va deschide o fereastră pop-up care va conține datele de contact ale ofertantului. Veți avea afișate un număr de telefon și o opțiune de Chat. Vă recomandăm să discutați despre comandă telefonic, iar mai apoi să confirmați detaliile acesteia în secțiunea de Chat. Când ați căzut de acord asupra tuturor detaliilor, rezervați oferta listată pentru a încheia afacerea.

5. Q: Am diferite notificări în contul meu. Cum procedez?

    A: Contul dumneavoastră EUlogis poată afișa, din când în când, diferite notificări. În astfel de cazuri, sunt necesare anumite acțiuni din partea dumneavoastră. Ar putea fi o notificare din chat, ar putea fi o cerere de rezervare pentru una dintre listările dumneavoastră, ar putea fi o cerere de evaluare pentru comenzile dumneavoastră finalizate. În oricare dintre aceste cazuri, prin simpla urmărire a notificării, veți descoperi acțiunea pe care este necesar să o întreprindeți și veți elibera contul de notificări.

6. Q: De ce nu primesc notificări pentru comenzile mele de transport procesate?

    A: Evaluările sunt o facilitate disponibilă doar pentru utilizatorii Premium. Pentru a putea primi evaluări pentru comenzile dumneavoastră procesate pe EUlogis, este necesar să fiți utilizatorul unui cont Premium. Evaluările sunt utile în crearea unui strat suplimentar de securitate printre utilizatorii EUlogis, astfel încât, cu cât un utilizator va avea mai multe evaluări pozitive, cu atât mai multă încrederea va putea inspira pentru alți potențiali parteneri de afaceri, care să rezerve mai apoi ofertele acestuia.

7. Q: Cum devin utilizator Premium?

    A: Este simplu să deveniți utilizator Premium. Logați-vă pe contul dumneavoastră și urmăriți link-urile „Deveniți utilizator Premium” pentru a vă actualiza statusul contului.

8. Q: Ce utilitate au conturile de agenți?

    A: Conturile de agenți sunt subordonate contului principal de utilizator, cu ajutorul cărora pot fi accesate și administrate ofertele aceleiași companii. Dacă sunteți o companie care administrează mai multe oferte de transport, fie ca transportator, expeditor sau ofertant de marfă.

9. Q: Cum verific credibilitatea unui expeditor/ transportator?

    A: Credibilitatea unui expeditor/transportator pot fi verificate prin intermediul sistemului de Certificat de Evaluare. Fiecare ofertă listată pe bursa transporturilor EUlogis vine cu oferta și detalii contact. Proprietarii listării vor avea multiple criterii de listare lângă detaliile ofertei. Acele evaluări pot fi efectuate doar după ce fiecare comandă a fost procesată prin intermediul EUlogis. Cu cât un partener este mai activ, aceste evaluări vor fi mai multe și mai bune. Mereu ar trebui să lucrezi cu cele mai bun evaluate companii.

10. Q: Cum pot confirma o tranzacție?

    A: Odată ce faci parte din rezervarea unei oferte (încărcătură sau vehicul), vei putea să revezi și să evaluezi cealaltă parte pentru serviciile oferite. Fiecare parte va avea un set diferit de criterii de evaluare. Evaluarea poate fi făcută doar după ce transportul a fost procesat și tranzacția a fost finalizată. Nu recomandăm să efectuați nici o evaluare a tranzacției înainte de a avea toată încărcătura livrată sau documentele sau plata făcută între exportator și transportator.